Tại 24mobile, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn như một ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách 24mobile tiếp cận việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24mobile đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
24mobile cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Người dùng 24mobile có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Mọi giao dịch nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn, đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không bao giờ bị lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 24mobile.
Chính sách bảo mật của 24mobile được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng.
Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, 24mobile sẽ thông báo cho người dùng qua ứng dụng hoặc email trước khi thay đổi có hiệu lực, đảm bảo bạn luôn được cập nhật đầy đủ.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 24mobile – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 24mobile.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 24mobile, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng 24mobile tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Mọi dữ liệu được xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
24mobile chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính, tuổi tác |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Hỗ trợ tài khoản, thông báo |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (hash) | Xác thực và bảo mật tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số ví điện tử | Xử lý giao dịch VND |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi | Cải thiện trải nghiệm, hỗ trợ |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật, chống gian lận |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, tùy chọn ngôn ngữ | Cá nhân hóa giao diện |
24mobile không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay theo tiêu chuẩn bảo mật của từng nhà cung cấp.
24mobile sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:
24mobile xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định pháp luật Việt Nam:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ của 24mobile.
24mobile áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp bảo mật.
Mặc dù 24mobile áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh trên 24mobile, chúng tôi xử lý thông tin tài chính theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để hoàn tất giao dịch.
24mobile hỗ trợ thanh toán an toàn với tiền về nhanh sau khi lệnh rút tiền được duyệt. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xác thực qua nhiều lớp bảo mật trước khi thực hiện.
24mobile sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 24mobile.
Với tư cách là người dùng 24mobile, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24mobile.
Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 24mobile đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 24mobile tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của 24mobile.
Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
24mobile nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể đăng ký và truy cập dịch vụ.
Chỉ người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được phép sử dụng 24mobile. Mọi hành vi cố tình cung cấp thông tin sai về độ tuổi đều vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
24mobile lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, 24mobile sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để tránh khả năng khôi phục và nhận diện lại cá nhân.
24mobile có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:
Việc tiếp tục sử dụng 24mobile sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật 24mobile định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 01/2026.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 24mobile, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi yêu cầu truy cập trái phép từ bên thứ ba.